政經發展的困境:人才匱乏

 

大官管小事,主要是平庸、笨拙、懶散和墨守成規的小官所致》甫發表,便收到LK君在留言版的意見:

 

 非常同意王先生所言,香港的無奈和可悲是:要撤換平庸、笨拙、懶散和墨守成規的下屬,起用有能力及有相同或相近理念的人代之,實際上難以實行,因香港缺乏足夠人才。

 

 當然,有很多人會不同意王先生和本人的看法,認為是王先生和本人要求太高或不合理,而不會承認自己能力不足。這些人為何有這看法,心理學研究解釋這是一種「達克效應」(Dun­ning-Kruger effect)。Dun­ningKruger是兩位心理學家。他們從研究發現:能力欠缺的人在認知上存有偏差,無法意識到自身的無能,不能準確評估自身的能力,而自以為是和高估自己的技能(It is a cog­ni­tive bias in which peo­ple of low abil­i­ty have illu­so­ry supe­ri­or­i­ty and mis­tak­en­ly assess their cog­ni­tive abil­i­ty as greater than it is. The cog­ni­tive bias of illu­so­ry supe­ri­or­i­ty comes from the metacog­ni­tive inabil­i­ty of low-abil­i­ty peo­ple to rec­og­nize their lack of abil­i­ty; with­out the self-aware­ness of metacog­ni­tion, low-abil­i­ty peo­ple can­not objec­tive­ly eval­u­ate their actu­al com­pe­tence or incom­pe­tence.

 我在2009年初曾言:

 過往十餘年,香港僱員的素質江河日下,無論是工作能力還是工作態度,普遍都十分低落。稍為像樣的人才很缺很缺,做老闆的,要付出很高昂的薪酬才可將他們收歸己有。再說,請到了,這些人才亦不一定會久留,他們對公司的規模、聲譽、工作環境和配套人手都要求奇高,中小企業不容易滿足他們。

 請不起或請不到合格的人才,而被逼用次選,就得忍受較差的工作素質。許多工作,如果不具備某種條件,你就做不來,絲毫不能勉強。合格與次選者素質的差距影響所及,許多時候不是員工的優與劣的問題,而是企業的成與敗,生與死。不想企業敗、不想公司死的上司或老闆怎辦?只有一個選擇,如果他們自己能幹就得自己幹!不用說,這樣做就意味著此等上司、老闆部份或完全放棄了抬頭望路的角色,而淪為低頭拉車者,完全違背了蓋茨的管理哲學。這種情況,對一位高明的管理者是十分痛苦的,但無可用之將,復無可用之兵,形格勢禁,奈何?!非不為也,是不能也!

 LK君和我當時的看法不謀而合。

 我在《大官管小事,主要是平庸、笨拙、懶散和墨守成規的小官所致》認為高官(包括特首)或高管「最佳的做法是撤換一切平庸、笨拙、懶散和墨守成規的重要下屬(因為改變他們不是不可能,就是極難極難及需要極其邁長的時間),而起用有能力及有相同或相近理念的人代之。在香港政府現行的體制、制度和傳統下,這種撤換實際上不可行,有作為的高官唯有不時親力親為,這是香港的無奈和可悲」,這法遺漏了LK君的觀點和自己9年前部份的觀點,有點冤枉了高官或高管,他們面對的不光是撤換,還面臨人才極度不足的大問題,既無可用之將,復無可用之兵,唯有對「平庸、笨、懶散和墨守成規」的下屬包容,因為他們可能已是次佳之選。

 這是香港的無奈和可悲。

香港僱員(公私兩營)的素質江河日下,始於二十多年前,可謂古已有之,至今變本加厲,可謂於今為烈。

 1991年,香港的GDP是國內的25%,至2015年,GDP已急劇下降到國內的2.7%。這個下降,除了因為內部爭拗(特別是立法會內部及立法、行政之爭),還因為上文所提的人的素質江河日下,人才極度不足,導致香港政治、經濟發展停滯不前,不但跑輸給國內一日千里的一線大城市,亦大幅度跑輸給新加坡和澳門,這兩個城市在1991年是大幅度落後於香港的。