科技及經驗同樣重要

利嘉閣地產總裁 廖偉強先生

年初爆發新冠病毒疫情以來,導致很多企業運作出現停擺,同事之間亦擔心互相感染,公司老闆亦相應作出危機管理,例如分組上班及在家工作,期間會利用視像系統舉行會議,可見懂得把握科技,亦能減少疫情對公司的影響。

今時今日資訊科技發達,各行各業都會用以輔助業務發展,並從中降低經營成本,能追上時代跟著轉型便能活下來。其中一個好例子就是外賣飲食行業,疫情之下很多人都會在家用膳,應用科技做外賣的服務便應運而生,這樣就可以解決客人因為足不出戶而導致生意不足的問題。

著重科技應用及創意當然重要,不過,傳統知識及經驗亦不可或缺,因此地產代理行業經常流傳一句說話就是「新人心態、舊人技術」。地產代理的價值在於經驗,出色的從業員,通常都累積了多年經驗及掌握一定的客源,有些更加稱得上是地產活字典,客人或業主的名單及樓盤資料,隨時可以琅琅上口。

而新人則為行業帶來新思維及創意,能較快掌握新科技的應用。所以目前不少地產代理公司都會與時並進,除了有網上睇樓之外,亦會有即時對話。

在資訊科技被廣泛應用下,有地產代理擔心自己的角色會被科技取代而失業。筆者認同資訊科技確可輔助營商,但並不認為在短期內可以取代地產代理的職能。筆者暫未見過有客人及業主,僅利用資訊科技,不用實地考察或接觸地產代理而直接完成交易,故只要大家與時並進,充實自己便無需懼怕。

【刊於2020年5月26日 地產站專欄】