外判的利弊
近年，西方的企業都流行outsourcing的概念，即盡量把公司內的非核心業務及後勤服務，委託外邊的專業公司來承包，簡稱外判。譬如，當公司要增聘人員時，它會盡量不去麻煩自己的人事部，而傾向透過外邊的人事顧問公司代勞；當公司需要更新自己的電腦軟件時，它就委任外間的軟件公司去設計。
這樣做的最大好處是可以令公司的架構精簡，無需僱用太多的人手，既可減少公司的經常性開支，又可增加公司的靈活性。一般而言，與外邊的專業服務公司解約，總容易過與自己的員工解約，所以成本較輕。此外，每間公司雖有自己的專長，但總不可能每樣事情都做得一樣好，把部分工作外判，不但成本輕，還有機會獲得市場上可以提供的最佳服務。要提升一個內部部門的質素，需要花費很多心思，不及揀一間好的承包公司來得方便及有效。
外邊的承包公司，因為要在市場上競爭，必須以最低的成本，提供最佳的服務；但公司內的部門，開支由公司負責，沒有直接的生存壓力，容易變得臃腫，不但效率低，而且會各自建立堡壘，互相排斥，反而妨礙了主要業務的發展。
另一個促使企業外判的原因，是源自一些股市分析員的評估公司價值的方法。他們會衡量公司要動用多少資金與人手才能做這麼大的生意，需要的資金與人手愈少，就表示這間公司的營運效益愈大，就愈值得向投資者推薦這間公司的股票。這樣，公司的股價才會上升。
很多上市公司的管理人員，都獲發認股權證，作為報酬的主要形式。所以他們都傾向討分析員的歡心，迎合分析員的標準來管理自己的公司。分析員說外判好，他們就一窩蜂地外判，以便把一些分析員比較著眼的比率，如股東資金回報率、盈利率之類的比率，弄得漂亮一些。如果公司的股價因而上升，管理人員就可以出售手上的認股權獲利。
不過，這種刻意迎合分析員需要的經營方法，很多時會扭曲了公司的真正需要。我自己就不喜歡盲從，不外判一樣有不外判的好處。這樣成本可能會高一點，但可以讓自己的員工得到多一些鍛鍊，公司掌握的知識比較全面。有甚麼變化，自己內部都可以有辦法解決，不怕受制於外判公司，獨立性比較強。
以中原的電腦部為例，我們就盡量不外判，以至我們在數據處理及地圖訊息上都能發展出自己的特長，外邊的電腦公司有時也要僱用我們的專長。如果我們只懂外判，我們只能做到人有我有，不輸蝕給行家，但因為我們肯自己投資，才能發展出自己的專長，成為行業的領導者。因此，我們對外判的概念不宜過度迷信。
(轉載自2008年4月24日am730C觀點)
