成果共享自組織才行

讀 者 P.H.君 來 信 ， 指 我 的 自 組 織 理 論 說 來 好 聽 ， 但 真 正 行 起 來 一 定 出 亂 子 ， 員 工 不 可 能 各 就 各 位 自 覺 地 為 整 體 的 利 益 而 工 作 ， 一 放 手 予 他 們 自 由 發 展 ， 他 們 一 定 先 為 自 己 的 利 益 著 想 ， 不 理 公 司 死 活 ， 公 司 死 了 ， 他 們 大 不 了 轉 工 ， 所 以 他 們 只 會 趁 公 司 死 之 前 挖 空 公 司 ， 先 謀 取 自 己 的 利 益 。 
我 不 得 不 承 認 ， P.H.君 的 說 法 正 普 遍 地 出 現 在 當 今 世 界 ， 關 鍵 的 原 因 是 公 司 的 利 益 與 員 工 的 利 益 並 不 一 致 。 管 理 層 雖 曾 常 強 調 共 同 願 景 (Shared vision)， 但 員 工 只 感 到 老 闆 的 願 景 — 盡 量 賺 錢 ， 員 工 只 是 完 成 老 闆 願 景 的 工 具 ， 根 本 不 存 在 甚 麼 共 同 願 景 。 
要 員 工 肯 自 行 組 織 起 來 ， 互 相 配 合 ， 靈 活 走 位 去 為 整 體 的 利 益 而 努 力 ， 首 先 是 要 他 們 真 的 相 信 ， 他 們 努 力 得 來 的 成 果 ， 他 們 也 會 得 到 合 理 的 分 享 。 否 則 ， 他 們 怎 會 自 動 發 揮 創 意 ， 為 公 司 的 整 體 利 益 而 工 作 。 
有 生 物 學 家 ， 把 高 等 生 物 視 作 一 大 群 細 菌 的 自 組 織 。 每 一 個 細 胞 本 有 獨 立 生 命 ， 有 自 己 的 利 益 ， 他 們 之 所 以 集 合 起 來 ， 組 成 不 同 的 器 官 ， 為 整 體 的 生 命 各 自 發 揮 功 能 ， 是 因 為 這 樣 對 他 們 更 有 好 處 ， 令 他 們 更 容 易 去 適 應 變 幻 不 定 的 複 雜 環 境 ， 可 以 生 活 得 更 好 ， 繁 殖 得 更 多 。 
英 國 哲 學 家 霍 布 斯 (Thomas Hobbes)， 把 我 們 的 社 會 視 作 聖 經 中 的 海 怪 利 維 坦 (Leviathan)， 它 的 體 形 之 所 以 這 麼 龐 大 ， 站 起 來 比 教 堂 的 尖 頂 還 要 高 ， 手 中 可 以 揮 舞 巨 劍 ， 原 因 是 它 乃 由 千 萬 個 細 小 的 普 通 人 合 組 而 成 ， 各 自 結 合 起 來 扮 演 巨 人 身 體 的 一 個 部 分 。 
不 過 霍 布 斯 的 社 會 並 非 自 組 織 ， 而 是 要 靠 強 權 與 嚴 法 去 合 成 的 。 我 舉 這 個 例 ， 只 是 想 說 明 大 系 統 之 所 以 成 為 大 ， 乃 由 很 多 小 系 統 組 合 而 成 。 如 果 這 個 組 合 對 小 系 統 的 生 存 與 發 展 有 利 ， 小 系 統 就 會 互 相 配 合 ， 自 行 協 調 ， 為 大 系 統 謀 取 利 益 。 公 司 就 是 一 個 大 系 統 ， 裡 面 的 成 員 各 自 亦 有 自 己 的 小 系 統 。 
我 屬 下 的 公 司 都 有 一 套 純 利 分 享 制 度 ， 分 的 比 例 ， 分 的 對 象 ， 如 何 論 功 行 賞 ， 都 事 前 說 清 楚 ， 無 需 靠 拍 馬 屁 才 可 以 多 分 一 點 ， 這 樣 ， 公 司 裡 的 成 員 才 肯 各 就 各 位 ， 主 動 發 揮 自 己 所 長 ， 去 為 整 體 的 利 益 而 努 力 。 
不 過 ， 要 員 工 有 這 樣 的 信 心 並 非 一 朝 一 夕 就 可 以 建 立 起 來 的 。 有 些 公 司 雖 然 也 說 分 純 利 ， 但 老 闆 買 遊 艇 、 泡 女 明 星 亦 一 樣 開 公 司 數 ， 以 至 分 利 制 度 失 去 公 信 力 。 我 的 下 屬 在 開 始 時 一 樣 對 我 的 分 利 承 諾 是 有 懷 疑 的 ， 但 是 我 一 向 「 克 己 復 禮 」 ， 又 任 由 他 們 查 賬 ， 經 過 一 段 時 日 之 後 ， 他 們 才 知 道 應 為 公 司 的 利 益 去 靈 活 補 位 ， 並 對 那 些 不 自 覺 分 子 進 行 排 斥 ， 公 司 的 自 組 織 系 統 才 慢 慢 形 成 。 
(轉 載 自 2006年 8月 15日 am730 C 觀 點 )