西方管理也主張「無為」
很 多 人 以 為 ， 老 子 的 「 無 為 而 治 」 只 合 東 方 人 的 社 會 ， 但 現 時 主 導 整 個 世 界 的 是 西 方 式 的 資 本 主 義 。 資 本 主 義 社 會 競 爭 劇 烈 ， 不 進 取 ， 不 「 有 為 」 ， 只 會 被 淘 汰 出 局 。
這 種 想 法 其 實 並 不 全 面 ， 西 方 的 管 理 學 裡 一 樣 有 「 無 為 」 的 理 念 。 美 國 學 者 麥 格 雷 戈 (Douglas McGregor)曾 提 出 過 兩 種 截 然 不 同 的 管 理 模 式 ， 稱 為 「 X理 論 」 與 「 Y理 論 」 。 其 主 要 分 別 在 於 管 理 者 對 被 管 理 者 的 心 態 的 基 本 假 設 。
「 X理 論 」 認 為 ︰ 被 管 理 者 會 傾 向 盡 量 偷 懶 ， 不 肯 承 擔 責 任 ， 不 想 作 重 大 改 革 ， 部 分 人 還 會 出 術 作 弊 ， 欺 騙 公 司 。 因 此 ， 管 理 人 員 要 制 定 嚴 謹 的 監 控 程 序 ， 以 督 促 下 屬 努 力 工 作 ， 防 止 他 們 出 錯 。
「 Y理 論 」 則 認 為 ︰ 由 於 工 作 是 人 生 的 重 要 組 成 部 分 ， 人 會 自 覺 地 重 視 自 己 的 工 作 ， 希 望 工 作 可 以 做 出 成 果 ， 以 免 自 己 虛 渡 年 華 。 所 以 人 會 願 意 承 擔 責 任 ， 盡 量 發 揮 潛 能 ， 以 令 自 己 的 人 生 可 以 更 有 價 值 。 此 外 ， 人 亦 希 望 被 其 他 人 接 受 ， 被 其 他 人 信 任 ， 受 其 他 人 尊 重 ， 那 他 就 得 對 其 他 人 友 善 ， 遵 守 自 己 的 承 諾 ， 行 為 有 一 定 的 操 守 。
相 信 「 Y理 論 」 的 人 等 同 相 信 「 無 為 而 治 」 的 人 ， 認 為 只 要 提 供 一 個 適 當 的 環 境 — 努 力 有 合 理 的 回 報 ， 工 作 有 自 主 的 空 間 ， 成 績 會 被 認 同 及 受 到 讚 賞 ， 人 人 皆 會 對 工 作 充 滿 熱 誠 ， 在 沒 有 太 多 的 監 管 下 ， 一 樣 會 自 發 地 完 成 任 務 ， 甚 至 做 出 額 外 的 作 績 。
相 反 ， 以 「 X理 論 」 進 行 管 理 的 人 ， 往 往 會 與 下 屬 的 關 係 弄 得 很 緊 張 ， 員 工 在 帶 有 敵 意 的 情 緒 下 工 作 ， 休 想 會 有 好 的 效 率 。 由 於 員 工 對 公 司 沒 有 歸 屬 感 ， 他 們 即 使 發 理 機 構 出 現 毛 病 ， 也 不 會 主 動 提 醒 公 司 ， 結 果 損 失 的 是 機 構 自 己 。
純 體 力 勞 動 性 質 的 工 作 ， 用 「 X理 論 」 或 許 還 可 以 。 埃 及 法 魯 王 要 建 金 字 塔 ， 要 奴 隸 搬 運 大 石 去 建 築 工 地 ， 由 於 工 作 性 質 簡 單 ， 只 要 管 理 人 員 嚴 密 監 視 ， 不 斷 揮 舞 皮 鞭 作 威 嚇 已 可 生 效 。 然 而 ， 若 用 同 樣 的 方 法 去 對 付 電 腦 程 序 設 計 員 ， 就 只 會 產 生 反 效 果 。
由 此 可 見 ， 愈 是 知 識 含 量 高 ， 愈 是 需 要 發 揮 工 作 人 員 創 意 的 工 作 ， 就 愈 不 能 靠 「 X理 論 」 去 管 理 。
經 濟 發 達 的 地 方 ， 都 不 會 依 靠 人 力 密 集 的 出 汗 式 勞 動 ， 而 是 要 靠 智 慧 與 創 意 ， 那 就 更 需 要 管 理 人 員 有 能 力 把 下 屬 的 積 極 性 引 發 出 來 ， 而 不 能 死 釘 著 下 屬 的 劣 根 性 ， 不 斷 進 行 遏 抑 。
上 天 賜 人 以 自 由 意 志 ， 能 自 由 抒 發 自 己 所 長 才 令 人 感 到 稱 心 如 意 ， 因 此 ， 不 作 干 預 才 是 發 揮 下 屬 潛 能 的 最 佳 方 法 。 西 方 式 的 不 干 預 其 實 即 是 東 方 式 的 「 無 為 」 。 由 此 可 見 「 無 為 」 並 非 甚 麼 過 時 的 東 方 觀 念 ， 而 是 不 少 西 方 先 進 企 業 也 有 應 用 的 理 論 。
(轉 載 自 2006年 4月 28日 am730 C觀 點 )
