消費者要識得 自我保護
地 產 代 理 監 管 局 有 意 在 一 手 市 場 上 也 推 行 簽 睇 樓 紙 (代 理 委 託 書 )制 度 ， 要 求 地 產 代 理 先 與 客 人 簽 妥 睇 樓 紙 ， 然 後 才 提 供 代 理 服 務 。
這 種 要 求 不 切 實 際 ， 因 為 在 一 手 市 場 上 ， 代 理 已 接 受 了 發 展 商 的 委 託 ， 有 責 任 為 發 展 商 促 銷 ， 無 法 在 這 種 環 境 下 再 接 受 買 家 的 委 託 。 只 要 發 展 商 不 容 許 ， 地 產 代 理 已 無 權 背 著 第 一 委 託 人 (發 展 商 )， 再 接 受 買 家 委 託 (簽 睇 樓 紙 )， 做 雙 重 代 理 。
這 樣 簡 單 的 道 理 ， 地 產 代 理 監 管 局 沒 有 理 由 不 曉 得 ， 但 明 知 不 易 行 ， 監 管 局 仍 要 強 行 上 馬 ， 皆 因 近 年 監 管 局 接 到 不 少 投 訴 都 與 代 理 在 一 手 市 場 的 行 為 有 關 ， 監 管 局 不 能 一 點 工 作 也 不 做 。
消 費 者 的 主 要 投 訴 有 以 下 幾 個 方 面 ： (1)在 街 上 被 代 理 攔 途 截 住 睇 樓 ， 在 飽 受 壓 力 下 買 了 不 是 自 己 想 要 且 價 錢 偏 高 的 樓 宇 ； (2)在 價 錢 也 不 知 道 的 情 況 下 ， 代 理 已 要 求 買 家 開 支 票 (甚 至 是 本 票 )交 他 們 去 訂 購 ， 以 至 最 終 買 回 來 的 價 錢 與 預 期 相 差 很 遠 ； (3)買 家 沒 有 選 擇 ， 代 理 派 給 你 甚 麼 單 位 ， 就 只 好 接 受 甚 麼 單 位 ； (4)代 理 的 聲 稱 與 發 展 商 承 諾 不 一 致 ， 落 訂 金 後 才 發 覺 ， 即 使 可 以 追 究 ， 也 費 時 失 事 。
監 管 局 認 為 出 現 這 種 情 況 的 原 因 ， 是 買 家 與 代 理 之 間 的 關 係 不 清 ； 如 果 能 先 簽 妥 睇 樓 紙 ， 代 理 對 買 家 就 有 明 確 的 責 任 ， 買 家 將 來 要 追 究 也 比 較 容 易 。
要 真 正 做 到 這 樣 ， 買 賣 雙 方 都 必 須 有 各 自 的 獨 立 代 理 。 但 這 不 容 易 做 得 到 ， 因 為 買 家 要 僱 用 獨 立 代 理 是 要 付 出 代 價 的 ， 現 時 一 手 市 場 的 代 理 都 是 只 收 發 展 商 佣 金 ， 不 收 買 家 佣 金 的 ， 香 港 人 最 怕 蝕 底 ， 怎 會 有 免 費 的 不 用 ， 而 去 用 要 收 費 的 代 理 。
況 且 ， 一 手 市 場 上 的 真 正 主 宰 者 是 地 產 發 展 商 ； 甚 麼 時 候 開 盤 ， 先 賣 哪 些 單 位 ， 賣 甚 麼 價 錢 ， 皆 由 發 展 商 說 了 算 ； 買 家 即 使 有 自 己 的 獨 立 代 理 ， 也 很 難 在 這 些 重 大 問 題 上 與 發 展 商 討 價 還 價 。
在 這 樣 的 環 境 下 ， 買 家 自 己 僱 用 自 己 的 代 理 ， 能 發 揮 的 作 用 也 不 大 ， 最 多 是 在 適 當 的 時 候 ， 提 醒 一 下 買 家 ， 不 要 隨 便 接 受 一 些 對 買 家 不 利 的 買 樓 條 款 。 但 提 供 這 樣 的 意 見 能 收 多 少 錢 ？ 夠 不 夠 養 得 起 一 個 獨 立 代 理 ？ 還 得 接 受 市 場 考 驗 。
我 同 意 ， 現 時 一 手 市 場 上 代 理 的 某 些 行 為 是 不 妥 當 的 ， 監 管 局 要 設 法 去 管 也 是 應 該 的 ， 但 強 行 要 簽 睇 樓 紙 未 必 是 最 好 的 方 法 。 在 具 體 監 管 手 段 未 設 計 出 來 之 前 ， 現 時 最 簡 單 的 方 法 ， 應 是 要 求 代 理 在 接 觸 買 家 時 ， 應 明 確 提 醒 買 家 ， 代 理 已 接 受 了 發 展 商 的 委 託 ， 不 能 同 時 再 代 表 買 家 ， 買 家 的 利 益 買 家 要 自 行 維 護 。 在 任 何 社 會 ， 單 靠 立 法 去 保 護 消 費 者 是 不 足 夠 的 ， 消 費 者 一 定 要 學 會 自 己 保 護 自 己 。
(轉 載 自 2006年 4月 4日 am 730C 觀 點 )
