營業員太有經驗反不好

十 八 居 在 回 應 文 章 中 說 , 在 招 聘 人 手 方 面 , 非 如 我 說 那 麼 人 才 難 求 , 他 們 的 物 業 顧 問 平 均 都 擁 有 五 至 六 年 有 關 經 驗 , 當 中 更 不 乏 具 輝 煌 業 績 並 主 動 要 求 加 盟 者 , 人 數 亦 正 逐 漸 增 加 。 從 這 裏 我 們 亦 可 以 看 到 十 八 居 對 代 理 行 業 , 甚 至 對 營 業 隊 伍 管 理 上 並 不 太 熟 悉 。 
營 業 員 的 平 均 經 驗 不 用 太 長 。 作 為 營 業 部 的 管 理 階 層 , 當 然 最 好 有 多 一 點 經 驗 , 但 作 為 前 線 的 營 業 員 , 經 驗 豐 富 的 其 爆 發 力 反 不 及 新 入 行 的 。 但 十 八 居 的 情 況 可 能 相 反 , 管 理 高 層 人 員 中 , 有 地 產 代 理 經 驗 的 不 多 , 但 新 招 聘 得 來 的 前 線 員 工 卻 經 驗 豐 富 , 這 種 職 能 錯 配 必 然 會 影 響 十 八 居 的 競 爭 能 力 。 
以 我 超 過 二 十 年 的 地 產 代 理 經 驗 中 , 每 年 跑 出 最 好 數 的 前 線 營 業 員 , 多 是 入 行 一 兩 年 的 新 人 。 他 們 多 從 文 職 或 其 他 收 入 不 可 能 突 破 的 銷 售 隊 伍 轉 來 , 第 一 次 發 覺 原 來 只 要 自 己 肯 努 力 , 收 入 多 少 就 無 需 再 操 縱 在 上 司 手 裏 , 又 發 覺 做 得 好 的 地 產 經 紀 年 收 入 可 達 八 位 數 字 , 這 都 是 他 們 以 前 的 工 作 裏 永 沒 有 機 會 的 , 在 這 樣 的 期 望 下 , 這 類 新 人 那 有 不 全 力 以 赴 的 道 理 。 
地 產 代 理 所 需 要 的 知 識 及 經 驗 , 有 心 人 半 年 內 應 可 掌 握 得 七 七 八 八 , 故 最 有 戰 鬥 力 的 營 業 員 應 是 半 年 至 兩 年 經 驗 的 那 一 批 。 日 子 長 了 反 會 變 成 老 油 條 , 失 去 了 火 氣 。 他 們 中 真 有 才 能 的 , 三 兩 年 後 多 已 升 上 了 管 理 層 , 餘 下 來 的 開 始 了 解 到 自 己 的 局 限 , 知 道 並 非 人 人 及 時 時 都 有 千 萬 收 入 一 年 的 , 對 高 收 入 已 失 去 期 望 。 部 份 自 持 經 驗 豐 富 的 , 最 善 於 做 的 事 竟 是 一 早 就 判 斷 那 個 客 沒 有 誠 意 , 那 個 客 不 值 得 花 時 間 去 跟 。 不 似 新 人 那 樣 每 個 客 都 給 他 帶 來 新 希 望 , 死 馬 一 樣 擋 活 馬 騎 , 不 輕 易 放 棄 , 這 種 鍥 而 不 捨 的 精 神 在 “ 老 ” 營 業 員 中 多 數 已 經 退 化 。 
因 此 , 十 八 居 的 物 業 顧 問 平 均 都 擁 有 五 至 六 年 經 驗 , 不 但 不 值 得 驕 傲 , 反 是 一 種 負 累 。 十 八 居 的 管 理 層 應 小 心 這 批 認 精 學 懶 , 借 行 內 經 驗 誤 導 管 理 層 去 東 去 西 團 團 轉 。 他 們 會 意 見 多 多 , 行 得 通 的 卻 甚 少 。 十 八 居 的 管 理 層 可 不 要 給 他 們 未 被 證 實 的 輝 煌 業 績 所 欺 騙 , 叫 他 們 有 本 事 的 , 今 天 就 拿 些 業 績 出 來 看 看 。 

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