為您 我做到
為 了 迎 接 千 禧 年 的 來 臨 ， 中 原 製 訂 了 一 句 新 口 號 ， 叫 做 “ 為 您 ? 我 做 到 ” 。 這 句 口 號 有 多 方 面 的 意 思 。
首 先 ， 它 指 出 了 服 務 行 業 的 基 本 宗 旨 ， 就 是 一 切 要 從
我 希 望 中 原 的 同 事 能 夠 明 白 ， 做 事 不 能 只 讓 顧 客 感 到 你 只 想 收 佣 ， 就 完 全 不 顧 及 顧 客 的 利 益 ， 以 這 樣 的 態 度 去 辦 事 ， 其 結 果 只 會 是 嚇 走 了 客 人 ， 連 收 佣 的 機 會 也 沒 有 了 。 自 從 地 產 代 理 監 管 條 例 執 行 以 來 ， 很 多 同 事 都 覺 得 條 件 過 份 繁 鎖 複 雜 ， 有 點 不 知 所 從 ， 其 實 千 頭 萬 緒 歸 結 起 來 就 是 兩 個 字
我 們 這 句 新 口 號 ，
過 去 二 十 年 來 ， 中 原 帶 頭 扭 轉 行 內 以 代 理 為 名 ， 炒 樓 為 實 的 劣 習 。 由 於 中 原 真 做 ， 真 的 把 資 源 與 精 力 全 部 都 放 在 代 理 業 務 上 ， 令 那 些 以 投 機 炒 賣 為 主 要 業 務 的 公 司 都 無 法 與 中 原 競 爭 ， 要 麼 就 退 出 市 場 ， 要 麼 就 學 中 原 一 樣
一 九 九 五 年 ， 當 互 聯 網 業 務 剛 在 美 國 盟 芽 的 時 候 ， 中 原 已 意 識 到 一 個 嶄 新 的 可 能 改 變 一 切 的 資 訊 科 技 時 代 將 要 到 來 。 我 們 率 先 提 出 了
在 互 聯 網 上 提 供 全 港 物 業 成 交 的 所 有 登 記 記 錄 ， 令 市 場 的 透 明 度 大 大 提 高 ， 提 供 了 顧 客 保 護 自 己 的 最 佳 武 器 。 在 利 用 電 話 鍵 盤 作 搜 查 功 能 上 作 出 了 重 大 的 技 術 突 破 ， 使 沒 有 電 腦 上 網 的 消 費 者 一 樣 可 以 利 用 按 需 傳 真 服 務 ， 取 得 中 原 在 網 上 提 供 的 資 訊 。 在 互 聯 網 上 及 中 原 傳 真 上 提 供 分 類 樓 盤 的 資 訊 ， 令 可 以 曝 光 的 樓 盤 比 前 多 了 五 倍 ， 增 加 了 業 主 賣 出 的 機 會 ， 又 令 買 家 在 搜 查 自 己 的 所 需 的 盤 口 時 方 便 快 捷 了 很 多 ， 買 家 並 可 輕 易 獲 得 有 關 盤 口 的 物 業 資 料 及 成 交 訊 息 ， 更 易 作 出 有 利 於 自 己 的 決 定 。 與 地 政 總 署 合 作 ， 把 電 子 地 圖 上 網 ， 分 八 層 不 同 的 比 例 ( 由 一 比 一 萬 到 一 比 一 千 都 有 ) ， 分 層 提 供 不 同 的 與 位 置 有 關 的 訊 息 ( 包 括 城 市 規 劃 、 社 區 設 施 、 物 業 資 料 、 人 口 統 計 等 ) ， 不 單 對 置 業 者 有 用 ， 對 營 商 者 以 至 在 區 內 生 活 的 人 都 有 參 考 作 用 。 中 原 率 先 在 資 訊 科 技 應 用 上 的 投 資 ， 迫 使 行 家 為 了 競 爭 亦 不 得 不 這 樣 做 ， 可 以 這 麼 說 ： 香 港 的 地 產 代 理 業 能 這 麼 快 資 訊 科 技 化 ， 中 原 起 關 鍵 的 促 進 作 用 。
“ 為 您 ” 出 發 。 這 個 “ 您 ” ， 就 是 指 我 們 的 顧 客 。 因 為 只 有 “ 為 您 ” ， “ 我 ” 才 會 被 “ 您 ” 接 受 ， “ 您 ” 才 僱 用 “ 我 ” 的 服 務 ； 因 為 只 有 從 顧 客 的 利 益 來 考 慮 問 題 ， 我 們 才 能 提 供 顧 客 所 需 的 服 務 ， 這 樣 我 們 的 業 務 才 有 發 展 的 條 件 。 因 此 ， 只 有 從 “ 為 您 ” 出 發 ， 才 能 達 到 “ 為 我 ” 的 成 效 。 — “ 為 您 ” ， 只 要 從 顧 客 的 利 益 出 發 ， 我 們 就 不 會 犯 例 ； 只 有 滿 足 到 顧 客 的 需 要 ， 我 們 才 有 存 在 的 價 值 ； 只 有 在 千 禧 年 找 到 更 新 及 更 好 的 服 務 顧 客 的 方 法 ， 我 們 才 能 在 競 爭 中 戰 勝 行 家 。 除 了 提 出 要 “ 為 您 ” 之 外 ， 還 強 調 “ 我 做 到 ” 。 因 為 不 少 公 司 都 說 要 為 顧 客 服 務 ， 但 都 只 是 停 留 在 標 語 口 號 上 ， 說 說 就 算 ， 沒 有 真 的 貫 徹 執 行 。 中 原 做 事 一 向 都 是 認 真 的 。 我 們 會 按 照 客 觀 環 境 所 容 許 的 程 度 ， 按 步 就 班 地 去 做 到 我 們 的 目 標 。 中 原 不 但 自 己 做 ， 而 且 能 帶 動 整 個 行 業 一 起 改 革 。 “ 真 做 ” 。 我 們 真 正 做 到 了 把 香 港 的 代 理 業 專 注 化 ， 企 業 化 。 “ 公 開 資 訊 ， 公 平 交 易 ” 的 口 號 ， 並 以 此 作 為 發 展 我 們 互 聯 網 業 務 的 宗 旨 。 這 幾 年 來 ， 我 們 先 後 做 到 了 ： 為 您 ， 為 香 港 ， 中 原 在 上 一 世 紀 已 做 到 了 不 少 ， 我 們 有 信 心 亦 有 能 力 在 新 的 一 世 紀 做 得 更 多 、 更 好 。 明 天 屬 於 願 意 “ 利 他 ” 並 真 正 做 到 的 人 。
