服務要求提高加佣在所難免
地 產 代 理 監 管 局 的 出 現 ， 當 然 有 助 於 地 產 代 理 的 質 素 提 升 ， 但 亦 大 大 加 重 了 地 產 代 理 的 經 營 成 本 。 其 所 造 成 的 影 響 ， 前 段 是 財 力 不 足 的 地 產 代 理 公 司 被 淘 汰 出 局 ， 後 段 是 每 次 交 易 徵 收 的 佣 金 要 提 高 ， 經 營 成 本 最 終 必 然 會 轉 嫁 在 消 費 者 身 上 。 由 於 地 產 代 理 監 察 局 為 這 個 行 業 ， 設 計 了 一 套
譬 如 ， 以 前 可 接 受 電 話 委 託 ， 現 在 必 須 有 書 面 委 託 ， 變 成 先 要 與 業 主 達 成 委 託 協 議 ， 再 安 排 時 間 會 面 簽 委 託 書 。 委 託 書 內 容 繁 瑣 ， 長 三 數 頁 ， 需 慢 慢 向 業 主 解 釋 ， 這 都 會 增 加 這 個 工 序 的 時 間 。 但 這 類 協 議 內 裏 所 訂 的 樓 價 以 及 佣 金 都 是 可 變 的 ， 市 升 了 業 主 會 加 ， 市 跌 了 業 主 會 減 ， 結 果
以 前 ， 接 業 主 一 個 電 話 ， 就 可 第 一 時 間 把 盤 口 介 紹 給 正 在 找 樓 的 客 人 ， 到 有 客 真 想 買 時 ， 才 去 查 冊 以 驗 證 業 主 提 供 的 樓 宇 資 料 是 否 確 實 。 但
香 港 的 地 產 代 理 單 是 睇 樓 是 不 收 費 的 ， 一 般 只 是 向 成 交 的 客 人 收 佣 金 ， 即 是 說 成 交 者 得 同 時 為 不 成 交 者 付 費 。 故 今
當 然 ， 現 在 市 場 競 爭 劇 烈 ， 有 些 代 理 根 本 尚 在 減 佣 ， 根 本 不 存 在 全 面 加 佣 的 條 件 ，
消 費 者 當 然 不 喜 歡 加 佣 ， 但 既 要 求 有 比 以 前 更 好 的 服 務 ， 就 得 付 出 比 以 前 更 高 的 代 價 ，
全 新 的 工 序 及 服 務 準 則 ， 這 行 業 的 成 本 結 構 勢 必 出 現 新 的 改 變 。 中 途 反 反 覆 覆 要 補 簽 很 多 次 ； 至 於 佣 金 。 由 於 賣 得 的 價 錢 一 定 與 業 主 最 初 的 理 想 有 距 離 ， 臨 尾 還 得 討 價 還 價 。 以 前 業 主 只 在 電 話 上 表 示 賣 意 ， 最 終 條 件 有 客 談 判 時 才 決 定 ， 現 在 簽 完 又 改 ， 改 完 又 簽 ， 怎 不 增 加 成 本 ？ 現 在 不 管 這 單 位 是 否 有 人 買 或 是 否 經 你 賣 出 ， 你 都 得 先 去 查 冊 ， 驗 證 七 項 基 本 資 料 。 這 七 項 資 料 現 分 存 在 多 個 不 同 的 政 府 部 門 ， 除 了 各 要 收 費 外 ， 方 便 的 可 用 電 話 傳 真 服 務 ， 不 方 便 的 還 要 親 身 上 該 部 門 填 申 請 表 交 錢 ， 既 要 花 費 金 錢 ， 又 要 花 費 時 間 ， 成 本 怎 不 增 加 ？ 關 鍵 是 ： 以 前 只 查 自 己 成 交 的 盤 ， 現 在 是 未 必 經 你 成 交 的 ， 但 只 要 你 介 紹 給 客 人 ， 你 就 得 先 查 證 所 有 資 料 。 這 對 客 人 當 然 有 好 處 ， 問 題 是 這 種 以 前 沒 有 的 服 務 ， 其 成 本 該 由 誰 來 承 擔 ？ 後 的 出 路 有 兩 條 ， 一 是 向 睇 樓 者 收 費 ， 一 是 增 加 成 交 者 的 佣 金 收 費 比 例 。 由 於 向 睇 樓 者 收 費 會 阻 嚇 睇 樓 意 欲 ， 減 少 地 產 代 理 做 成 生 意 的 機 會 ， 先 行 收 睇 樓 費 的 公 司 會 令 自 己 處 於 一 個 不 利 的 競 爭 環 境 ， 一 定 沒 有 人 敢 帶 頭 推 行 。 另 一 方 面 ， 對 成 交 的 客 人 來 說 ， 佣 金 始 終 只 是 佔 成 交 價 一 個 少 部 份 ， 只 要 價 好 ， 多 付 一 點 佣 也 值 得 ， 故 收 到 的 機 會 反 而 存 在 。 因 此 ， 加 佣 的 機 會 遠 比 收 睇 樓 費 的 機 會 多 。 要 等 淘 汰 一 部 份 競 爭 對 手 後 ， 才 可 以 由 一 些 實 力 強 的 公 司 率 先 推 行 加 佣 。 這 個 世 界 是 沒 有 長 期 免 費 午 餐 的 ！
