知不知,尚矣

老 子 有 云 : “ 知 不 知 , 尚 矣 。 ” 其 意 思 是 : 如 果 一 個 人 能 夠 知 道 那 些 是 自 己 不 知 道 的 東 西 , 那 就 不 錯 了 。 一 個 人 之 所 以 會 太 過 有 為 , 就 是 因 為 以 為 自 己 什 麼 都 知 , 於 是 自 信 心 爆 炸 , 硬 要 其 他 人 執 行 他 的 旨 意 。 
我 能 夠 行 無 為 而 治 , 其 前 題 就 是 知 不 知 。 我 知 道 自 己 不 了 解 地 區 形 勢 , 所 以 不 參 與 新 分 行 選 點 工 作 。 我 知 道 自 己 不 了 解 前 線 員 工 的 工 作 表 現 , 所 以 我 就 不 參 與 他 們 的 升 遷 提 拔 工 作 , 區 域 經 理 說 升 誰 我 就 讓 他 升 誰 。 
當 我 說 我 不 了 解 , 不 認 識 時 , 不 單 是 指 因 為 我 平 時 少 接 觸 , 沒 關 心 , 才 變 成 不 知 道 ; 即 使 我 對 某 個 人 , 某 件 事 真 的 知 道 不 少 , 我 亦 會 嘗 試 想 一 想 , 我 是 否 還 有 不 知 的 地 方 。 這 樣 我 才 能 謙 卑 一 點 , 較 容 易 接 收 到 其 他 人 的 意 見 。 
我 的 基 本 取 態 是 : 一 個 舖 點 在 未 經 營 之 前 , 誰 也 不 能 百 分 之 一 百 肯 定 這 個 舖 一 定 有 盈 利 ; 同 樣 一 個 人 在 未 升 上 其 新 職 位 之 前 , 誰 也 不 知 道 他 是 否 勝 任 。 既 然 我 也 不 知 道 , 何 不 讓 提 議 的 人 試 一 試 。 所 以 , 在 一 般 情 況 下 , 公 司 裏 有 員 工 作 這 樣 或 那 樣 的 提 議 , 只 要 是 他 份 內 的 工 作 , 不 會 麻 煩 其 他 人 的 , 我 都 會 讓 他 試 一 試 。 
有 時 即 使 我 覺 得 有 點 問 題 存 在 , 我 亦 只 會 把 不 同 的 意 見 提 供 參 考 , 最 後 如 果 他 仍 想 試 , 我 仍 會 由 他 去 試 。 因 為 , 如 果 我 制 止 他 , 他 心 裏 一 定 不 服 , 而 我 也 失 去 了 一 次 證 明 我 的 意 見 不 錯 的 機 會 。 所 以 不 如 讓 他 去 試 , 這 樣 一 方 面 不 會 打 擊 員 工 提 出 建 議 的 積 極 性 ; 另 一 方 面 又 可 以 讓 他 在 嘗 試 中 不 斷 學 習 以 提 升 自 己 。 萬 一 我 原 以 為 行 不 通 的 路 , 竟 給 他 行 通 了 , 那 將 為 公 司 帶 來 新 的 機 會 。 所 以 有 員 工 肯 自 己 獻 身 去 試 , 我 何 苦 要 阻 他 ? 
有 人 曾 對 我 說 : 「 你 不 管 好 壞 , 讓 員 工 去 試 , 可 有 考 慮 過 公 司 要 付 出 多 少 代 價 ? 」 。 我 說 : 「 如 果 有 人 要 拿 全 公 司 的 運 作 去 做 實 驗 , 我 當 然 不 肯 ; 但 如 果 只 拿 他 份 內 的 工 作 去 試 , 錯 了 也 不 會 影 響 全 公 司 的 話 , 那 就 不 怕 去 試 。 要 進 步 是 一 定 要 付 出 代 價 的 。 」 英 國 哲 學 家 卡 爾 ‧ 波 普 說 : 人 永 遠 不 知 道 什 麼 一 定 是 對 的 , 人 在 實 踐 中 只 是 不 斷 發 覺 以 前 什 麼 地 方 錯 了 , 人 透 過 猜 想 與 反 駁 , 不 斷 試 錯 , 才 能 不 斷 提 高 人 的 認 識 水 平 。 由 此 可 見 , 不 給 員 工 去 試 錯 , 我 們 根 本 不 可 能 提 高 我 們 的 認 識 ; 不 肯 為 錯 誤 付 出 代 價 , 根 本 不 會 有 進 步 。 所 以 我 不 會 花 心 思 去 節 省 這 些 代 價 , 一 個 原 因 是 我 不 懂 , 另 一 個 原 因 是 可 以 行 後 果 教 育 法 , 當 別 人 知 道 , 行 這 條 路 會 跌 落 懸 崖 時 , 別 的 人 就 不 會 再 肯 行 這 條 錯 路 了 。 後 果 越 嚴 重 , 對 其 他 人 的 教 育 越 深 刻 。 
相 反 , 我 亦 見 過 有 些 老 細 , 自 己 意 志 堅 強 , 員 工 提 出 的 建 議 他 總 發 覺 不 夠 完 備 , 不 肯 讓 人 家 去 試 , 但 自 己 的 主 觀 妄 想 卻 要 全 公 司 一 齊 跟 他 去 貫 徹 推 行 , 行 不 通 還 不 肯 認 輸 , 要 學 唐 吉 訶 德 戰 風 車 那 樣 , 跌 到 後 爬 起 來 再 衝 , 結 果 其 意 志 越 堅 定 , 其 所 受 的 創 傷 就 越 大 。 因 此 , 老 細 越 有 為 公 司 可 能 死 得 越 快 , 我 寧 願 讓 肯 去 嘗 試 的 先 行 , 取 得 經 驗 後 才 大 規 模 推 廣 。