要做就要忍
有 前 線 的 營 業 員 向 我 反 映 ，做 一 手 樓 盤 很 受 氣 ， 發 展 商 售 樓 部 的 員 工 對 他 們 很 不 客 氣 ， 很 不 合 作 ， 公 然 在 他 們 面 前 撬 走 他 們 的 客 人 。 他 們 剛 帶 客 人 在 售 樓 處 的 櫃 面 坐 下 ， 發 展 商 的 售 樓 員 就 向 他 的 客 人 說 ： 「 我 們 還 有 兩 座 大 廈 的 單 位 公 司 並 沒 有 委 託 代 理 推 銷 ， 你 是 否 一 定 要 買 代 理 推 介 的 單 位 ， 還 是 想 一 併 考 慮 我 們 手 上 的 單 位 。
如 果 客 人 想 看 看 發 展 商 手 上 還 有 什 麼 其 他 單 位 選 擇 ， 發 展 商 的 員 工 就 第 一 時 間 趕 他 們 離 埸 ， 說 這 些 單 位 沒 有 委 託 給 代 理 ， 他 們 無 權 參 與 。 有 些 離 譜 的 發 展 商 ， 甚 至 會 對 代 理 帶 來 的 客 人 說 ： 「 如 果 你 們 不 經 代 理 買 ， 我 們 還 可 以 平 一 點 賣 給 你 ， 你 決 定 跟 不 跟 代 理 ？ 」
我 聽 了 他 們 的 匯 報 ， 心 裡 很 不 是 味 道 ， 覺 得 沒 有 理 由 要 我 們 的 前 線 同 事 受 這 樣 的 氣 。 我 問 他 們 ， 要 不 要 我 出 面 向 發 展 商 交 涉 ， 但 他 們 卻 說 萬 萬 不 可 。 因 為 他 們 知 道 我 這 個 人 意 氣 用 事 ， 忍 不 住 氣 時 可 能 把 話 說 重 了 ， 以 後 想 再 與 發 展 商 合 作 也 沒 有 機 會 。
有 個 同 事 怕 我 真 的 會 去 同 發 展 商 反 面 ， 還 走 來 安 慰 我 說 ： 「 施 生 無 需 動 氣 ， 發 展 商 的 員 工 並 非 個 個 都 是 這 樣 的 ， 況 且 他 們 人 少 ， 我 們 人 多 ， 間 中 給 他 們 撬 走 一 兩 個 客 沒 有 什 麼 大 不 了 ， 其 實 所 謂 我 們 帶 去 的 客 人 亦 不 過 是 幾 分 鐘 前 在 他 們 的 售 樓 處 門 口 撈 回 來 的 ， 我 們 撬 走 了 發 展 商 幾 十 個 客 ， 發 展 商 才 撬 回 一 兩 個 ， 我 們 怎 好 意 思 向 人 家 投 訴 ？」
我 聽 了 之 後 覺 得 也 有 點 道 理 ， 問 其 他 同 事 是 否 亦 接 受 這 個 觀 點 ， 這 時 再 沒 有 人 提 出 異 議 。 我 對 同 事 們 說 ： 「 這 個 世 界 很 現 實 ， 除 非 你 夠 膽 不 再 玩 這 個 遊 戲 ， 否 則 只 能 暫 時 忍 氣 吞 聲 。 如 果 你 們 不 想 一 拍 兩 散 ， 今 後 不 直 再 在 我 面 前 埋 怨 了 。 」
然 而 ， 我 心 裡 依 然 很 不 舒 服 ， 我 認 為 發 展 商 這 種 做 法 並 非 合 作 之 道 ， 遲 早 會 產 生 不 良 效 果 。
