代理衝突的必然性與偶然性
有 記 者 打 電 話 去 我 家 裏 ( 我 已 放 工 ) ， 告 訴 我 又 有 中 原 員 工 與 行 家 員 工 在 某 新 盤 銷 售 處 發 生 衝 突 ， 我 只 淡 然 地 說 ： 「 是 嗎 ？ 已 不 是 第 一 次 了 ， 或 許 這 次 能 引 起 社 會 關 注 ， 逼 發 展 商 認 真 去 處 理 這 個 問 題 了 。 」 記 者 發 覺 我 好 像 毫 不 緊 張 ， 有 點 不 明 白 。 我 告 訴 他 ， 出 現 這 種 事 情 我 早 有 心 理 準 備 ， 那 會 覺 得 出 奇 。 發 展 商 如 繼 續 沿 用 這 個 方 式 銷 售 新 盤 ， 同 一 時 間 委 託 多 個 代 理 商 ， 又 不 制 定 明 確 的 合 作 與 競 爭 的 方 式 ， 任 由 代 理 各 自 搶 客 ， 怎 會 不 發 生 衝 突 之 理 。 因 此 ， 在 這 種 環 境 下 ， 衝 突 是 「 必 然 」 的 ， 出 現 在 中 原 身 上 則 是 「 偶 然 」 的 。
這 個 情 況 ， 正 如 車 與 人 都 在 同 一 層 路 面 行 ， 遲 早 必 然 有 交 通 意 外 ， 有 人 被 車 死 。 故 有 意 外 是 必 然 的 ， 誰 被 車 死 則 是 偶 然 的 。 要 完 全 防 止 意 外 ， 最 好 的 方 法 莫 如 車 、 人 分 開 行 ， 車 行 馬 路 ， 人 行 隧 道 或 天 橋 ， 那 就 不 會 有 人 偶 然 被 車 死 了 。 因 防 止 偶 然 性 ， 必 需 改 變 出 現 這 種 偶 然 性 的 客 觀 環 境 。
同 樣 理 由 ， 要 防 止 地 產 代 理 再 生 衝 突 ， 只 能 透 過 改 變 引 起 衝 突 的 客 觀 環 境 ， 而 不 是 孤 立 地 去 針 對 偶 然 衝 突 的 代 理 員 工 。 他 們 只 是 不 合 理 的 操 作 環 境 下 的 犧 牲 者 ， 他 們 用 鮮 血 換 來 社 會 對 問 題 的 正 視 ， 卻 被 描 述 成 好 勇 鬥 狠 的 一 群 ， 甚 至 被 懷 疑 為 黑 社 會 份 子 ， 這 對 他 們 是 多 麼 不 公 平 。
更 令 我 感 到 遺 憾 的 ， 是 發 展 商 至 今 仍 不 肯 正 視 問 題 ， 只 求 表 面 上 有 所 交 待 算 了 。 他 們 不 分 青 紅 皂 白 ， 不 管 誰 打 人 ， 誰 被 打 ， 總 之 招 致 發 展 商 聲 譽 受 損 的 都 不 讓 他 們 繼 續 有 得 做 ， 看 你 們 以 後 還 敢 不 敢 惹 事 生 非 。
幸 好 ， 這 件 事 終 於 引 來 地 產 代 理 監 管 局 的 調 查 ， 希 望 監 察 能 研 究 出 一 套 真 正 解 決 問 題 的 方 案 ， 而 不 是 做 點 門 面 功 夫 算 了 。
