佣金收之無愧
我 太 太 也 有 看 這 個 專 欄 ， 她 對 我 前 兩 篇 文 章 很 有 意 見 。 她 說 ， 雖 然 我 搬 出 很 多 堂 而 皇 之 的 理 由 去 說 明 地 產 代 理 收 佣 的 合 理 性 ， 但 依 然 沒 法 改 變 地 產 代 理 收 費 太 高 的 感 覺 。 近 日 ， 她 就 有 一 個 朋 友 向 她 埋 怨 ， 我 們 公 司 收 費 太 高 。 她 的 那 位 朋 友 ， 原 本 有 一 個 親 戚 在 一 間 地 產 代 理 公 司 做 營 業 員 ， 並 答 應 他 只 收 半 佣 就 為 他 服 務 ， 可 惜 他 看 了 很 多 次 樓 之 後 ， 都 找 不 到 合 適 的 單 位 ， 他 明 明 在 中 原 網 頁 上 見 過 有 他 心 目 中 的 單 位 成 交 ， 但 他 的 親 戚 的 公 司 卻 總 沒 有 那 類 盤 。 幸 好 近 期 樓 價 下 跌 ， 一 時 買 不 到 心 目 中 的 單 位 對 他 沒 有 造 成 任 何 損 失 。 不 過 ， 如 果 樓 價 掉 頭 上 升 的 話 ， 拖 延 買 樓 的 時 間 可 能 要 付 出 高 昂 的 代 價 ， 於 是 他 開 始 懷 疑 他 親 戚 那 間 地 產 代 理 公 司 盤 口 齊 全 的 程 度 ， 決 定 找 多 一 、 兩 間 地 產 代 理 公 司 看 。 由 於 他 認 識 我 太 太 ， 所 以 也 來 找 中 原 幫 手 。 我 同 事 問 清 楚 他 的 要 求 後 ， 只 帶 他 看 了 三 個 單 位 ， 他 就 看 中 了 其 中 一 個 單 位 ， 並 為 他 爭 取 到 一 個 他 自 己 亦 相 當 滿 意 的 成 交 價 。 可 惜 到 要 收 佣 時 ， 他 卻 提 出 只 肯 付 一 半 佣 金 。 他 說 ， 他 親 戚 那 間 公 司 也 肯 收 他 半 佣 就 算 ， 證 明 收 到 半 佣 你 們 已 有 錢 賺 ， 況 且 中 原 實 在 沒 有 做 多 少 功 夫 ， 只 看 了 三 個 單 位 就 成 交 了 ， 沒 花 一 個 下 午 的 時 間 就 要 收 人 幾 萬 元 ， 那 有 這 樣 貴 的 服 務 ， 又 不 見 你 們 的 服 務 有 什 麼 專 業 的 地 方 ， 只 是 開 開 門 和 業 主 通 兩 個 電 話 吧 了 ， 任 何 人 都 可 以 做 得 到 啦 ， 怎 配 收 這 麼 昂 貴 的 費 用 。 我 的 同 事 不 肯 減 ， 他 就 搬 出 消 費 者 委 員 會 。 他 說 消 委 會 在 電 視 上 做 廣 告 ， 也 說 地 產 代 理 的 佣 金 是 可 以 討 價 還 價 的 。 我 同 事 告 訴 他 ， 佣 金 當 然 可 以 討 價 還 價 ， 但 必 須 雙 方 同 意 ， 不 是 你 說 了 算 ， 而 且 ， 討 價 還 價 該 在 簽 約 前 進 行 ， 簽 約 時 你 不 提 出 異 議 ， 現 在 才 要 減 佣 對 我 們 不 公 平 ， 見 議 他 不 妨 自 己 打 個 電 話 問 問 消 委 會 。 他 沒 有 去 問 消 委 會 ， 以 他 的 知 識 ， 他 也 明 白 簽 約 後 再 講 價 是 不 成 立 的 。 但 他 依 然 覺 得 我 們 收 費 過 高 ， 經 常 向 我 太 太 訴 苦 。 我 太 太 也 認 為 ， 一 個 下 午 就 收 幾 萬 元 ， 實 在 太 貴 。 我 告 訴 她 ， 地 產 代 理 的 服 務 不 是 以 時 間 來 量 度 的 。 越 快 為 你 買 到 你 心 目 中 的 單 位 ， 越 能 證 明 我 們 服 務 的 效 益 ， 難 道 要 學 你 朋 友 的 親 戚 那 樣 ， 拖 了 人 家 兩 個 多 月 ， 仍 介 紹 不 了 人 家 想 買 的 單 位 ， 才 算 是 物 有 所 值 的 服 務 。 你 可 知 道 在 你 那 位 朋 友 未 來 中 原 之 前 ， 中 原 做 了 多 少 功 夫 ， 才 可 以 在 一 個 下 午 為 他 找 到 他 心 目 中 的 單 位 ， 我 們 在 那 個 地 區 專 注 地 工 作 了 多 少 時 間 ， 出 了 多 少 廣 告 ， 積 累 了 多 少 成 績 ， 才 能 使 那 個 區 的 業 主 相 信 放 盤 首 選 中 原 ， 否 則 我 們 的 盤 口 那 有 這 麼 齊 全 。 此 外 ， 在 你 的 朋 友 未 來 中 原 前 ， 我 們 的 同 事 已 向 業 主 做 了 多 少 功 夫 ， 讓 他 了 解 市 場 現 實 ， 把 他 的 要 價 調 低 至 市 場 可 以 接 受 的 水 平 ， 否 則 那 有 這 麼 快 就 可 以 談 得 成 。 如 果 我 們 的 營 業 員 不 是 談 判 能 力 高 強 ， 即 使 有 好 盤 也 可 能 談 來 談 去 談 不 成 功 ， 你 朋 友 一 樣 買 不 到 樓 。 但 一 個 營 業 員 的 成 長 需 要 經 過 多 少 次 的 失 敗 教 訓 ？ 中 原 已 付 出 了 沉 重 的 代 價 給 機 會 營 業 員 去 試 錯 ， 才 能 有 相 對 成 熟 的 營 業 員 去 服 侍 你 的 朋 友 。 由 此 可 見 ， 地 產 代 理 能 快 速 促 成 交 易 ， 事 前 是 有 很 高 的 成 本 的 ， 不 能 只 看 直 接 接 觸 客 人 時 所 提 供 的 服 務 。 你 的 朋 友 不 妨 嘗 試 一 下 自 己 去 收 集 盤 口 ， 自 己 直 接 與 自 讓 的 業 主 談 判 一 下 ， 看 看 要 付 出 多 少 代 價 ， 再 來 評 論 地 產 代 理 的 服 務 是 否 物 有 所 值 。
